Más de 890 mil reclamos acumuló el SERNAC durante todo el año 2020, lo que representa más del doble de lo que generaba un año normal, siendo el comercio electrónico, el rubro más afectado.

Dentro de todos los reclamos el principal fue la demora en los despachos, detrás del comercio electrónico le sigue Locales comerciales con un explosivo aumento, en tercer lugar queda el rubro de las telecomunicaciones.